Ante el avance imparable del comercio electrónico, cada vez más grandes y medianas empresas de Santa Cruz de Tenerife están tomando la decisión de abrir sus puertas los domingos. El objetivo: recuperar clientes, generar nuevas oportunidades de venta y competir con las plataformas digitales que operan 24/7.
Los comerciantes advierten que no abrir en domingo significa perder clientes que, de otro modo, recurren directamente a plataformas como Amazon o Shein. Por ello, las zonas comerciales abiertas apuestan por flexibilizar los horarios, especialmente en fechas clave y durante las temporadas altas de turismo.
Esta semana, en el programa La mañana de COPE Canarias, hablamos sobre esta posibilidad y sus consecuencias. ¿Te parece una buena idea que los comercios abran sus puertas en domingo?
Transcripción
[Guillermo García]
Pues vamos a ver este asunto desde un punto de vista, porque no tecnológico, vamos a verlo. Tenemos al otro lado de la línea Josué Fumero, director de Internetísimo. Josué, buenos días.
[Josué Fumero]
Hola, qué tal, buenos días.
[Guillermo García]
Tú también tienes esta percepción de que está aumentando también el comercio electrónico cada vez más, que es algo imparable ya.
[Josué Fumero]
Yo entiendo que sí, incluso Mateo va a decirte que el comercio electrónico se está mezclando con el tradicional. Mucha gente antes de ir a la tienda ya ha visto previamente todos los modelos de ropa, de dispositivos electrónicos, productos de alimentación, previamente en Internet. Incluso se atreve después de ir a la tienda a volver a mirarlo por Internet, haciendo una especie de feedback y de alguna forma llevándose la mayor cantidad de información para tomar la decisión de comprar o no comprar.
Yo te lo digo porque muchas veces algunos comercios que no han pasado a estar en Internet creen que la gente no está comprando, y yo creo que se equivocan muchísimo porque la gente constantemente está viendo las distintas ofertas que hay también en Internet, que es muy incómodo.
[Guillermo García]
Pero si es verdad que por ejemplo en las páginas de origen chino, que también hay un consumo importante, ¿se producen a veces muchas estafas en este tema?
[Josué Fumero]
Pues sí, en un principio también hay que saber cómo comprar en estas tiendas, porque una simple observación que tienes que hacer siempre es ver el número de ventas que tiene ese producto que te gusta. Si tú ves que ese producto tiene muchas ventas, es que el vendedor es una persona confiable. Ahora, si tú ves que tiene dos ventas y hay una oferta demasiado baja, pues yo te diría que lo pongas en duda.
Estoy hablando de cualquier producto que puedes comprar en Aliexpress o en Temu, por ejemplo, que son tiendas que uno cree que ya todo lo que venden ahí es totalmente fiable, y a veces no, a veces no ocurre eso. Es mejor que nos reclinemos por el que tiene muchas ventas como vendedor de confianza.
[Guillermo García]
¿Qué tipo de estrategias siguen este tipo de páginas? Porque a veces, incluso lo típico, que no has visitado la página pero aún así te invaden las redes sociales, los anuncios, tipo de Temu, de Aliexpress, entras a la página y son muchísimos descuentos. ¿Cuál es la estrategia que siguen este tipo de páginas?
[Josué Fumero]
La que sigo yo como usuario, ¿de qué te refieres? Porque ellos lo que están buscando con sus ofertas es incluso, a veces no sé si te ha pasado que lo metes en el carrito de la compra y al rato te viene un descuento sobre ese producto. También he visto, no sé si te ha pasado, que tú lo tienes en el carrito de la compra y no lo compras, y luego por email te llega, coge este bono y te va a sacar lo que sea.
Entonces, yo como consumidor le diría a algunos que si no está tan desesperado, pues intenta apurar al máximo con esta gente, porque ellos te hacen una oferta siempre intentando apurar, sobre todo cuando el producto, ellos quieren venderlo y tienen tantos más años de ganancia. Es una práctica muy típica de ellos, de apurar al máximo lo que es la oferta. Y luego, bueno, hay algunos que son unos pesados, no sé si te ha pasado con el Temu este, con el huevito.
[Guillermo García]
O con los regalos, en plan, compras tal y te regaló una tablet a cero euros, a lo mejor, o cosas así.
[Josué Fumero]
Yo diría siempre al consumidor, y se lo digo porque es lo que hago yo, es que respire y pregunte, ¿realmente me hace falta? Y que reflexione, porque muchas veces compramos cosas que no nos hacen falta y estamos en la tentación de esta ruleta, ¿no? Lo compramos porque la oferta es casi imbatible, ¿no?
Y después dices tú, ¿pero por qué compro yo esto?
[Guillermo García]
Josué, muy rápido, ¿qué podemos hacer para evitar estas estafas?
[Josué Fumero]
Bueno, yo en principio siempre lo digo, verificar bien el vendedor. Siempre acudir a sistemas de compra que nos permita rechazar un pago que se ha hecho previamente. Si hemos detectado que esa persona nos ha estafado, por ejemplo, Paypal es muy bueno en ese sentido, porque te permite abrir una disputa y echar para atrás una compra de manera cómoda.
Si el sistema te permite Paypal, yo siempre lo recomendaré como sistema de pago. Y también ver con tu entidad bancaria si tienes esa capacidad de devolver un pago cuando hayas detectado que no te han enviado el producto, una cosa que te puede ocurrir. Tener ese plan B por si acaso, es lo que digo yo, que te pueden engañar.
Y luego ver las ventas, ver los comentarios, son prácticas que siempre recomiendo hacer.
[Guillermo García]
Pues recogemos esos consejos. Muchas gracias por atendernos, Josué Fumero, director de Internetísimo.
[Josué Fumero]
Encantado, saludos.
